1. Chính sách đổi trả và hoàn tiền:
– Sản phẩm lỗi, nguyên nhân do nhà sản xuất.
– Sản phẩm có chất lượng không đảm bảo nguyên nhân do nhà sản xuất, do bảo quản.
– Trường hợp khách dị ứng với sản phẩm.
– Sản phẩm bị nghi ngờ là hàng giả, hàng nhái.
2. Yêu cầu của hàng đổi trả:
– Chứng minh được nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, đúng hàng của công ty sản xuất.
– Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ bao bì, còn nguyên tem cào tích điểm.